Descrição do Serviço
.Peticionamento e Abertura Online: Disponibilização de portal web e formulários dinâmicos para que solicitações, requerimentos, licenças e certidões sejam encaminhados remotamente com anexo de documentos.
- Autuação e Recibo Eletrônico: Geração automática de número único de protocolo, com registro imediato de data/hora e emissão de comprovante oficial para o solicitante.
- Tramitação e Distribuição Automatizada: Encaminhamento do fluxo documental entre secretarias, departamentos e setores com base em regras de negócio predefinidas ou triagem manual.
- Instrução e Pareceres: Ferramentas para inclusão de despachos, notas técnicas, anexos suplementares e juntada de novos documentos ao processo em andamento.
- Assinatura Eletrônica e Digital: Suporte a assinaturas eletrônicas avançadas e qualificadas (ICP-Brasil / Gov.br) para validação jurídica de atos administrativos e documentos finais.
- Consulta e Transparência: Painel de acompanhamento em tempo real do status do processo pelo cidadão e trilha completa de auditoria (histórico de acessos, alterações e movimentações).